1. Qui sommes-nous ?
La présente politique explique comment Ultimate Yachts (UK) Ltd, exerçant ses activités sous le nom commercial d’Ultimate Indonesian Yachts (« UIY », « nous », « notre » ou « nos »), collecte et utilise les données à caractère personnel. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.
Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09489786, dont le siège social est situé à Castlebrook House, Castlebrook, Compton Dundon, Somerton, Angleterre, TA11 6PR.
Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].
2. Les informations que nous collectons
Lorsque vous nous envoyez une demande, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et, si vous choisissez de nous le communiquer, votre numéro de téléphone, ainsi que toutes les informations que vous nous fournissez concernant la location que vous envisagez.
Une fois votre location confirmée, nous vous demandons de nous fournir les informations suivantes pour chaque participant de votre groupe :
- données du passeport ;
- les préférences en matière d'alimentation et de boissons, y compris les éventuelles restrictions alimentaires ou allergies ;
- certification et expérience en plongée ; et
- informations médicales pertinentes au regard de la charte et de toute activité de plongée ou autre.
Lorsque vous consultez notre site Internet, nous et nos prestataires de services recueillons des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et les pages que vous consultez. Reportez-vous à la section 11 pour en savoir plus sur les cookies.
3. Comment nous utilisons vos données et notre base juridique
Pour répondre à votre demande et vous conseiller sur une location de bateau. Nous procédons ainsi car il est nécessaire d'effectuer les démarches que vous nous avez demandées avant la réservation, et de vous fournir nos services.
Pour organiser et confirmer votre location de yacht, notamment en transmettant les coordonnées des passagers à l’exploitant du yacht. Nous procédons ainsi car cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous nous avez demandés. Lorsque la personne ayant effectué la réservation principale nous communique des informations concernant d’autres passagers, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à organiser la location qui a été réservée pour eux.
Pour conserver les registres relatifs aux réservations, aux factures et aux paiements. Nous procédons ainsi afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.
Pour vous envoyer notre newsletter et, de temps à autre, des informations sur les yachts et les destinations. Nous le faisons avec votre consentement. Par ailleurs, si vous êtes client ou si vous nous avez contactés pour une demande de renseignements, nous pouvons le faire dans notre intérêt légitime, après vous avoir donné la possibilité de vous désabonner. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant.
Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre site web. Nous agissons ainsi dans notre intérêt légitime à exploiter un site web sécurisé et fonctionnel, et avec votre consentement lorsque les cookies l'exigent.
Pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous procédons ainsi lorsque cela est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime.
4. Informations médicales
Les informations médicales constituent une catégorie particulière de données à caractère personnel au sens de la législation sur la protection des données, et nous les traitons avec un soin tout particulier. Certaines informations relatives à l'alimentation et aux boissons, telles que les allergies, peuvent également révéler des informations relatives à la santé.
Nous recueillons ces informations uniquement avec votre consentement explicite, et uniquement afin que l'Opérateur puisse préparer votre location de bateau et évaluer si la plongée et d'autres activités vous conviennent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Si vous le faites, l'Opérateur pourrait ne pas être en mesure de répondre à certaines demandes ou d'autoriser certaines activités.
En cas d'urgence médicale et si vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement, nous pourrons communiquer les informations pertinentes lorsque cela s'avère nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux.
5. Informations concernant les autres membres de votre groupe
Si vous nous communiquez des informations concernant d'autres clients, veuillez vous assurer qu'ils en sont informés et qu'ils ont pris connaissance de la présente politique. Lorsque les clients ont moins de 18 ans, nous recueillons leurs informations auprès d'un parent ou d'un tuteur.
6. À qui nous transmettons vos informations
L'exploitant de votre yacht. Nous ne communiquons les informations confirmées concernant les passagers qu'à l'exploitant du yacht que vous louez. Une fois ces informations reçues par l'exploitant, celui-ci est responsable de leur utilisation et de leur protection.
Nos prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour des services tels que le stockage sécurisé de documents, la messagerie électronique, la messagerie instantanée, notre newsletter, ainsi que l'hébergement et l'analyse de notre site web. Ils agissent uniquement selon nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à leurs propres fins. [À CONFIRMER : ajouter ou supprimer des catégories en fonction des outils utilisés par UIY]
Notre banque et nos prestataires de services de paiement, lorsque vous effectuez un paiement en notre faveur.
Des conseillers professionnels et des autorités, tels que nos experts-comptables, nos avocats ou nos assureurs, ou lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
7. Transferts internationaux
Nos yachts opèrent en Indonésie, et notre équipe travaille depuis l'Europe et l'Indonésie. Pour organiser votre location, vos informations seront donc transférées vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni, notamment l'Indonésie, et consultées depuis ces pays, où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles en vigueur au Royaume-Uni.
Nous transmettons des informations à des opérateurs en Indonésie, car cela est nécessaire pour organiser l'affrètement que vous avez demandé. Lorsque nos prestataires de services stockent ou traitent des informations en dehors du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les garanties reconnues par la législation britannique en matière de protection des données. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur ces garanties.
8. Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire :
- Demandes de renseignements n'aboutissant pas à une réservation : cinq ans à compter de notre dernier contact avec vous.
- Informations relatives au passeport, aux examens médicaux, à la plongée ainsi qu'à l'alimentation et aux boissons : elles sont supprimées dans les six mois suivant la fin de votre location, sauf si nous en avons besoin dans le cadre d'une réclamation ou d'un litige en cours.
- Documents relatifs aux réservations, aux factures et aux paiements : aussi longtemps que nous sommes tenus de les conserver à des fins fiscales et comptables, soit généralement six ans.
- Informations sur la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez.
9. Comment nous protégeons vos données
Les informations relatives à nos clients sont conservées en toute sécurité ; leur accès est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour organiser votre location, et elles ne sont communiquées qu’à l’opérateur concerné. Aucune méthode de stockage ou de transmission d’informations n’est totalement sécurisée, mais nous prenons les mesures appropriées pour protéger les informations que nous détenons.
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
- demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
- nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
- nous demander de supprimer vos données ;
- nous demander de limiter l'utilisation que nous faisons de vos données ;
- vous opposer à l'utilisation de vos données lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, ainsi qu'au marketing direct à tout moment ;
- nous demander de transférer les informations que vous nous avez fournies à un autre organisme ; et
- retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.
Certains de ces droits ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Pour exercer l'un d'entre eux, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Il se peut que nous devions d'abord vérifier votre identité, et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
11. Cookies
Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont indispensables au bon fonctionnement du site. D'autres nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à évaluer l'efficacité de nos publicités ; nous ne les utilisons qu'avec votre consentement.
Nous gérons le consentement aux cookies à l'aide de CookieYes. Lors de votre première visite sur le site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies disponibles sur le site.
Ce site web est protégé par la Politique de confidentialité de Google ; les Conditions d'utilisation s'appliquent.
12. Réclamations
Si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO), l'autorité britannique chargée de la protection des données, sur le site ico.org.uk. Si vous résidez dans un autre pays, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.
13. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée en haut de cette page correspond à la date de la dernière modification.
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 29 septembre 2026.
