1. À propos de nous
Le présent site web, ultimate-indonesian-yachts.com, est exploité par Ultimate Yachts (UK) Ltd, exerçant ses activités sous le nom commercial d’Ultimate Indonesian Yachts (« UIY », « nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09489786, dont le siège social est situé à Castlebrook House, Castlebrook, Compton Dundon, Somerton, Angleterre, TA11 6PR. Notre numéro de TVA est le 272065807.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou via ultimate-indonesian-yachts.com/contact.
2. Les présentes conditions
Les présentes conditions s'appliquent à votre utilisation de ce site Internet ainsi qu'aux services que nous vous fournissons lorsque nous organisons pour vous la location d'un yacht. Veuillez les lire avant d'utiliser le site Internet ou de nous demander d'organiser une location.
Si vous nous contactez ou effectuez une réservation au nom d'un groupe, d'une entreprise ou de toute autre personne, vous confirmez que vous êtes habilité à le faire et vous vous engagez à porter les présentes conditions à la connaissance de tous les membres de votre groupe.
3. Ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas
Occasionnellement, le site web peut contenir des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives à la description des produits, aux prix, à la disponibilité, aux promotions et aux offres. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sur le site web ou les services sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande). Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives aux prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée sur le site web ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations figurant sur le site web ou les services ont été modifiées ou mises à jour.
4. Votre contrat d'affrètement
Le contrat relatif à votre location est conclu directement entre vous et l'Opérateur, et est régi par le contrat de location de l'Opérateur (le « Contrat de location »). Nous ne sommes pas partie au Contrat de location et ne le signons pas.
Nous vous envoyons le contrat de location accompagné de notre facture, afin que vous puissiez en prendre connaissance avant d'effectuer tout paiement. Veuillez le lire attentivement avant de procéder au paiement. Votre location est confirmée conformément aux conditions du contrat de location.
Le contrat d'affrètement régit l'affrètement lui-même. Il précise notamment le tarif et ce qu'il couvre, les modalités de paiement, les conditions d'annulation et de remboursement, les modifications de dates ou d'itinéraires, les règles de conduite et de sécurité à bord, ainsi que les dispositions applicables si l'affrètement est affecté par des conditions météorologiques ou d'autres événements échappant au contrôle de toute partie. Le contrat d'affrètement peut être régi par une législation différente de celle des présentes conditions générales. En cas de divergence entre le contrat d'affrètement et les présentes conditions générales sur un même sujet relatif à l'affrètement, le contrat d'affrètement prévaut.
5. Paiements
Selon l'opérateur, vous effectuerez votre paiement soit directement à ce dernier, soit à notre société, comme indiqué sur votre facture. Lorsque vous effectuez votre paiement à notre société, nous le recevons en tant que mandataire de l'opérateur et le lui transmettons conformément au contrat d'affrètement ; votre paiement à notre société est alors considéré comme un paiement versé à l'opérateur.
Lorsque la loi, notre banque ou nos prestataires de paiement l'exigent, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité avant d'accepter une réservation ou un paiement.
6. Nos responsabilités
Il nous incombe de fournir nos propres services avec le soin et la compétence requis. Concrètement, cela signifie :
- vous fournir des conseils honnêtes sur la base des informations dont nous disposons ;
- transmettre vos exigences et vos demandes à l'opérateur avec précision et rapidité ; et
- vous transmettre les informations fournies par l'opérateur.
Si un problème survient pendant votre croisière, veuillez en informer immédiatement le capitaine ou le directeur de croisière afin qu'il puisse être résolu à bord, et prévenez-nous également. Bien que l'opérateur soit responsable de la croisière, nous lui ferons part de vos préoccupations et ferons tout ce qui est raisonnablement en notre pouvoir pour vous aider.
7. Ce dont nous ne sommes pas responsables
Étant donné que nous n'exploitons pas les yachts, l'Opérateur est seul responsable de la location et de tout ce qui est prévu dans le contrat de location. Cela comprend :
- la navigabilité du yacht, son état, ses licences, ses autorisations, ses assurances et son équipement de sécurité ;
- la conduite, les qualifications et les compétences du capitaine et de l'équipage ;
- les décisions relatives à la navigation, au calcul d'itinéraire et à la sécurité prises à bord ;
- nourriture, boissons et hébergement à bord ;
- la plongée, les sports nautiques, les excursions, les transferts et toute autre activité proposée par l'Organisateur ou par son intermédiaire ; et
- tout remboursement, indemnité ou avoir qui vous est dû en vertu du contrat de location.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de blessure, de maladie, de retard, de frais ou de déception résultant des actes ou omissions de l'Organisateur, de son équipage ou de ses sous-traitants, ou de tout autre tiers tel que des compagnies aériennes, des hôtels ou des sociétés de transfert.
8. Limites de notre responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi. Si vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes conditions n'affecte vos droits légaux.
Sous réserve du paragraphe ci-dessus :
- nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment où vous nous avez demandé d'organiser votre location de bateau ;
- nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes commerciales, y compris le manque à gagner, la perte de chiffre d'affaires, la perte de contrats ou la perte d'opportunités ; et
- Notre responsabilité totale à votre égard dans le cadre de nos services est limitée à la commission que nous avons perçue de la part de l'opérateur au titre de votre location.
9. Informations figurant sur ce site web
Les descriptions des yachts, leurs caractéristiques techniques, leurs plans d'aménagement, leurs photos, leurs vidéos et les informations relatives à l'équipage sont basées sur les informations fournies par les opérateurs. Nous apportons le plus grand soin à ce que nous publions, mais les yachts font l'objet de rénovations, les équipages changent et les équipements sont mis à jour ; nous ne pouvons donc pas garantir que chaque détail soit à jour. Si une caractéristique particulière est déterminante pour votre décision, veuillez nous demander de la confirmer auprès de l'opérateur avant de réserver.
Les tarifs indiqués sur ce site web sont donnés à titre indicatif. Les éléments inclus et exclus dans chaque tarif sont précisés sur ce site web. Le tarif applicable à votre location est celui figurant dans le contrat de location et sur votre facture.
Les itinéraires présentés sur ce site web et dans nos propositions sont donnés à titre indicatif. Lors de chaque croisière, c'est le capitaine qui décide de l'itinéraire en fonction de la météo, de l'état de la mer, des consignes de sécurité, des réglementations des parcs nationaux et des autorités publiques, ainsi que des circonstances locales ; cet itinéraire peut donc être modifié avant ou pendant votre croisière.
10. Documents de voyage, assurance et santé
Il vous incombe de vous assurer que tous les membres de votre groupe sont en possession d'un passeport en cours de validité, de tout visa ou autorisation d'entrée requis pour l'Indonésie, et qu'ils satisfont à toutes les exigences sanitaires ou de vaccination requises pour le voyage.
Il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage individuelle, comprenant notamment une couverture en cas d'annulation, de soins médicaux et d'évacuation. Une assurance plongée est obligatoire pour toute personne pratiquant la plongée. Bon nombre des régions que nous desservons sont isolées, et les structures médicales peuvent se trouver à une distance considérable.
Veuillez nous signaler tout besoin particulier en matière de santé, de mobilité ou d'alimentation au sein de votre groupe avant de réserver, afin que nous puissions demander à l'organisateur de confirmer s'il est en mesure d'y répondre. La pratique de la plongée est soumise aux conditions fixées par l'organisateur, notamment en matière de certification et d'évaluation par le moniteur de plongée à bord.
11. Les propositions et les itinéraires que nous élaborons pour vous
Les propositions, itinéraires, dossiers d'information destinés aux clients et autres documents que nous préparons pour vous sont confidentiels et vous sont fournis à des fins personnelles dans le cadre de la planification d'une location de bateau avec nous. Ils restent notre propriété. Veuillez ne pas les partager avec d'autres agents de location, courtiers ou opérateurs, ni les publier.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site Web et des documents que nous vous envoyons, notamment les textes, itinéraires, photographies, vidéos, cartes, graphiques et mises en page, est notre propriété ou nous est concédé sous licence par des opérateurs, des photographes et d’autres titulaires de droits. « Ultimate Indonesian Yachts » et notre logo sont nos marques déposées.
Vous êtes autorisé à consulter et à imprimer des pages de ce site web pour votre usage personnel et non commercial. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, adapter, republier ou diffuser tout ou partie de ce contenu, ni à supprimer ou remplacer notre nom ou notre marque qui y figurent, sans notre autorisation écrite préalable.
13. Note à l'attention des autres agents d'affrètement, courtiers et opérateurs
La présente section s'applique à toute entreprise qui organise, commercialise ou gère des locations de yachts ou d'autres voyages, ainsi qu'à toute personne agissant pour son compte.
Nos itinéraires écrits, nos propositions, nos descriptions de yachts et de destinations, nos articles de presse, nos photographies, nos vidéos et la conception de nos documents constituent le fruit de notre travail original, élaboré dans le cadre de l'organisation de croisières en Indonésie depuis 2012. Sans notre autorisation écrite, il vous est interdit :
- copier, adapter ou reproduire tout ou partie de ce contenu ;
- de présenter tout ou partie de ce contenu comme étant le vôtre, notamment en remplaçant notre nom et notre image de marque par les vôtres ;
- copier le contenu de ce site web par des moyens automatisés ; ou
- utiliser le nom « Ultimate Indonesian Yachts », ou tout autre nom susceptible de prêter à confusion, d'une manière qui suggère un lien avec nous, y compris dans le cadre de publicités en ligne.
Les propositions et les itinéraires que nous élaborons pour nos clients sont confidentiels. Si l'un d'entre eux vous parvient, cela signifie qu'il a été divulgué sans notre autorisation.
Nous conservons des archives datées de notre travail. En cas d’utilisation non autorisée de notre contenu, nous prendrons les mesures qui s’imposent, notamment en demandant son retrait des sites web et des plateformes et en engageant des poursuites pour contrefaçon.
14. Utilisation de ce site web
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site web à des fins illégales et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou de supprimer toute partie du site web à tout moment, et nous ne garantissons pas qu'il soit toujours disponible ou exempt d'erreurs.
15. Liens vers d'autres sites web
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web gérés par des tiers, y compris des Opérateurs. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. La présence d'un lien ne signifie pas que nous approuvons le site web en question ou son propriétaire.
16. Vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse ultimate-indonesian-yachts.com/privacy-policy. Pour organiser une location de bateau, nous devons communiquer à l'opérateur les informations pertinentes vous concernant, ainsi que celles relatives à votre groupe.
17. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans la fourniture de nos propres services résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des épidémies, des mesures gouvernementales, des grèves ou des défaillances des réseaux de communication. Les conséquences de tels événements sur la location à proprement parler sont régies par le contrat de location.
18. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]; nous examinerons votre cas et vous répondrons. Si votre réclamation concerne la location de bateau elle-même, nous la transmettrons à l'opérateur en votre nom.
19. Modifications apportées aux présentes conditions
Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions de temps à autre ; la date indiquée en haut de cette page correspond à la date de leur dernière modification. La version en vigueur au moment où vous nous demandez d'organiser votre location s'applique à cette location.
20. Généralités
Si une partie quelconque des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables. Le fait que nous n’exerçons pas immédiatement un droit ne signifie pas que nous y avons renoncé. Personne d’autre que vous et nous n’a le droit de faire valoir les présentes conditions.
21. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions, ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant de celles-ci ou s'y rapportant, sont régis par le droit anglais et gallois, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont compétents.
Si vous êtes un consommateur résidant en Écosse ou en Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, aucune disposition des présentes conditions ne prive de la protection dont vous bénéficiez en vertu des lois impératives de ce pays.
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 12 septembre 2026.
