Explications de notre fondateur, Eddie Widnall
Ultimate, Voyager et Hideaway : commentnous sélectionnons les yachts avec lesquels nous travaillons, et lequel vous convient le mieux.
Nous ne travaillons qu'avec une petite partie des yachts disponibles à la location en Indonésie, et nous inspectons chacun d'entre eux en personne avant de le proposer à un client. Ils sont répartis en trois collections.
- Ultimate: nos yachts privés les plus raffinés, offrant davantage d'espace, un service plus complet et davantage de liberté pour personnaliser votre voyage selon vos envies.
- Voyager: toujours votre propre yacht, chaleureux et décontracté, avec des équipages qui connaissent parfaitement ces eaux.
- Hideaway: des yachts plus petits destinés aux couples et aux petites familles, proposés selon l'une ou l'autre des formules.
L'Indonésie dispose d'un très grand nombre de yachts « phinisi » disponibles à la location. Beaucoup d'entre eux sont magnifiques en photo, mais nous ne travaillons qu'avec une petite partie d'entre eux.
Avant de fonder Ultimate Indonesian Yachts en 2012, j'ai passé plusieurs années en tant que directeur de croisière sur des bateaux de plongée dans ces eaux. Cette expérience m'a appris ce qu'aucune brochure ne vous dira jamais : ce que vous voyez sur les photos n'est pas toujours ce que vous découvrez à bord. C'est justement pour vous aider à faire la différence que nous sommes là.
Ce que nous recherchons dans un yacht
Un bon photographe peut donner un aspect extraordinaire à presque n'importe quel yacht. Ce qu'une photo ne peut pas vous montrer, c'est si l'équipage travaille ensemble depuis cinq saisons ou depuis cinq semaines. Si l'annexe navigue sans encombre. Si le chef est encore capable de vous surprendre le septième soir.
Chaque année, notre équipe européenne passe un mois en Indonésie pour inspecter la flotte, tandis que notre équipe de Bali est présente à bord tout au long de l’année. Nous connaissons les propriétaires, les capitaines et les équipages, dont beaucoup depuis leur première location.
De manière générale, voici les éléments que nous vérifions :
- son état, ainsi que la manière dont le yacht a été entretenu au fil du temps
- cabines, salles de bains et lits
- la dynamique au sein de l'équipe et depuis combien de temps ses membres travaillent ensemble
- la qualité de la restauration et des menus, sur l'ensemble du voyage plutôt que pour un seul repas
- les équipements, leur entretien et les normes de sécurité
La question fondamentale, c'est la constance. Ce yacht offrira-t-il à nos clients en octobre le même niveau de qualité qu'en avril dernier ?
L'âge a bien moins d'importance qu'on ne le croit. Je préférerais un phinisi de quinze ans parfaitement entretenu à un bateau plus récent qui a été malmené, sans hésiter. L’état d’entretien en dit bien plus long que la date de mise à l’eau.
Refuser un yacht est l'une des décisions les plus faciles à prendre, mais aussi l'une des plus importantes. S'il ne répond pas à nos critères, nous ne le proposons pas à nos clients, même si ses photos ou son argumentaire commercial sont très soignés. Si un client nous interroge sur un yacht qui ne figure pas dans nos collections, nous lui expliquons en toute honnêteté pourquoi nous lui suggérons un autre modèle.
Ultime: là où chaque détail compte
Si vous me demandez ce qui distingue un yacht Ultimate, je ne saurais citer un seul élément. C'est l'ensemble : la menuiserie, les finitions des cabines et des salles de bains, les lits et le linge de maison, les espaces extérieurs, la verrerie, la manière dont la table est dressée, le rythme du service, et la façon dont tout cela s'harmonise.
Sur certains yachts, la vaisselle est fabriquée à la main ou commandée spécialement pour l'embarcation. Le chef dispose d'une plus grande liberté pour cuisiner selon vos envies plutôt que de suivre un menu fixe, et pour s'adapter au fil des jours. Dites simplement au bar que vous aimez le gin, avec des notes d'agrumes et d'herbes, pas trop sucré, et on vous servira une boisson préparée spécialement pour vous.
Les équipes d'élite sont généralement plus expérimentéset disposent d’effectifs suffisants pour s’occuper de tout le monde en même temps, quelle que soit la façon dont chacun passe la journée. Un invité fait de la plongée. Un autre profite d’un massage. Les enfants s’amusent avec les jouets aquatiques. Quelqu’un reste à bord avec un livre. Personne n’a à attendre.
Le meilleur service « Ultimate » n'est pas forcément plus formel. Au contraire, il est plus difficile à percevoir. Une serviette fraîche et un smoothie tout juste préparé qui vous attendent lorsque vous sortez de l’eau après une longue séance de plongée avec tuba. Votre café, préparé exactement comme vous l’aimez, sans qu’on ait besoin de le répéter. L’équipage qui sait quel enfant veut repartir faire du wakeboard et lequel préfère rester à bord.
Voyager: votre propre yacht, et la liberté qui va avec
Voyager, c'est le luxe simple et rare de disposer d'un yacht rien que pour vous dans certaines des eaux les plus extraordinaires de la planète. Les matins passés sur le récif. Les après-midis consacrés à l’exploration en annexe. Une promenade sur une île où vous êtes seuls au monde. De longs déjeuners où tout le monde se retrouve autour d’une même table. Les équipages connaissent leurs destinations sur le bout des doigts, et l’ambiance est chaleureuse, détendue et décontractée.
Un yacht Voyager atteint les mêmes récifs et les mêmes plages désertes que n'importe quel autre, et la liberté y est exactement la même.
Voyager n'est pas notre option « standard », et je recommanderais sans hésiter n'importe quel yacht Voyager. Ils offrent l'essentiel avec une véritable chaleur: des équipages compétents et des intérieurs très confortables, à un tarif qui se traduit par un investissement annuel moins élevé dans le bateau lui-même. Là où ils ne sont pas toujours à la hauteur de la gamme Ultimate, c’est au niveau du raffinement du service, de la sophistication des menus et de la qualité des finitions à bord.
Le surclassement vers la formule « Ultimate » vaut la peine lorsque vous souhaitez rester au plus haut niveau en matière d'hébergement, lorsque la gastronomie et le service sont au cœur de vos vacances, ou lorsqu'un groupe plus important, composé de personnes de tous âges, a besoin d'un accompagnement plus personnalisé.
Hideaway: petits yachts, qu'ils soient standard
Toutes les croisières ne nécessitent pas forcément un yacht conçu pour dix-huit personnes. Notre collection « Hideaway » se compose de de petits yachts destinés aux couples et aux petites familles qui souhaitent disposer d’un yacht et d’un équipage rien que pour eux. Certains sont aménagés et exploités selon la norme « Ultimate ». D’autres offrent la chaleur et la simplicité de la gamme « Voyager ». Nous vous indiquerons toujours clairement à quelle norme se rapproche le plus un yacht « Hideaway ».
Quelle collection vous convient le mieux ?
C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, et pour être honnête, la réponse est que cela dépend de la façon dont vous voyagez, et non du budget dont vous disposez.
La différence s'accentue avec le temps. En cinq nuits, on ne la remarque peut-être pas toujours. Mais en douze nuits, on la ressent pleinement : le lit, la salle de bains, la nourriture, l'espace.
Une cliente qui a déjà navigué deux fois avec nous, par exemple, remarque le poids d'un verre et la façon dont le lit est fait. Pour sa troisième location, nous lui proposerons un yacht de la collection Ultimate, car elle aura ainsi le sentiment d'en avoir pour son argent. Une famille qui passera toutes ses journées dans l'eau pourrait être tout aussi satisfaite à bord du Voyager, et consacrer la différence à prolonger son séjour.
Notre métier ne consiste pas à orienter tout le monde vers le yacht le plus cher. Il s'agit de trouver celui qui vous convient le mieux. Parfois, ce sera un Voyager, parfois un Ultimate, parfois un yacht Hideaway pour deux. Quel que soit votre choix, ce sera un yacht que nous connaissons bien et auquel nous sommes fiers d'associer notre nom.
Dites-nous comment vous aimez voyager, et nous trouverons le yacht et l'itinéraire qui vous conviennent. Notre équipe de direction répond à toutes les demandes, dès le premier échange.
Contactez notre équipe pour commencer à planifier votre voyage.
